Politique de retour et de remboursement

Retours Vous avez le droit de retourner votre achat dans les 15 jours suivant la réception. Pour pouvoir être retourné, l’article doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu, y compris l’emballage d’origine.

Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter à l’adresse isulafarm@gmail.com en indiquant les détails du produit et la raison du retour. Nous vous fournirons des instructions détaillées sur la manière de procéder au retour.

Conditions pour les produits exemptés Nous n’acceptons pas les retours de produits qui ont été ouverts. Assurez-vous que le produit est dans son état d’origine si vous souhaitez procéder à un retour.

Adresse de livraison pour les retours Envoyez votre retour à : Isula di angelo Cabizzosu, Via Brigata Sassari 37, Macomer (NU) 08015

Veillez à ce que l’article soit bien emballé et que l’emballage d’origine soit protégé pendant le transport.

Échanges Nous n’offrons des échanges que pour les articles endommagés. Si vous souhaitez échanger un article endommagé contre le même produit, veuillez envoyer un courriel à isulafarm@gmail.com.

Frais d’expédition Les frais d’expédition pour le retour de votre article sont à la charge de l’acheteur. Les frais d’expédition ne sont pas remboursables.

Remboursements Une fois votre retour reçu et inspecté, nous procéderons à votre remboursement dans les 5 jours ouvrables. Le remboursement sera appliqué à la méthode de paiement originale utilisée lors de l’achat.

Si vous avez des questions sur la manière de nous renvoyer votre article, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse isulafarm@gmail.com.